Dernière mise à jour : [date à compléter]
BUAPS ACADEMY accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles informations nous recueillons sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
[Raison sociale exacte], exploitant la marque BUAPS ACADEMY, Commune de Mont-Ngafula, Quartier CPA (cité SNEL), Kinshasa, République démocratique du Congo.
Contact : chancebuapapa@gmail.com · +243 898 355 101.
2. Données que nous recueillons
- Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu de votre message.
- Réservation en ligne : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, prestation choisie, date et heure du rendez-vous, et éventuelles remarques que vous nous transmettez.
- WhatsApp et appels : lorsque vous nous contactez par WhatsApp ou par téléphone, votre numéro et vos messages sont traités par ces services selon leurs propres conditions.
- Données techniques : adresse IP et informations de navigation nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site.
Nous ne vous demandons jamais de données bancaires sur ce site.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à vos demandes et vous conseiller ;
- gérer vos rendez-vous et vos inscriptions aux formations (confirmation, rappel, modification) ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les abus.
Nous n’envoyons pas de messages publicitaires sans votre accord, et nous ne vendons ni ne louons vos données.
4. Durée de conservation
- Messages du formulaire de contact : [12 mois] après le dernier échange ;
- données de rendez-vous et de formation : [3 ans] après la dernière prestation ;
- données techniques : le temps nécessaire à la sécurité du site.
5. Qui a accès à vos données
Seules les personnes de BUAPS ACADEMY chargées de vous répondre ou de gérer les rendez-vous y ont accès. Nos prestataires techniques peuvent les héberger ou les transmettre pour notre compte : l’hébergeur du site ([nom de l’hébergeur]) et le service d’envoi des e-mails ([nom du service]).
6. Cookies et services tiers
- Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site et de la réservation en ligne (session de réservation). Ils ne servent pas à vous suivre.
- Google Maps : la carte de la page Contact est fournie par Google, qui peut déposer ses propres cookies lorsque vous l’affichez.
- Liens vers les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp) : en cliquant, vous quittez notre site et les conditions de ces plateformes s’appliquent.
Ce site n’utilise actuellement aucun outil de mesure d’audience ni de publicité. [À mettre à jour si vous ajoutez Google Analytics ou un pixel Facebook]
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous à chancebuapapa@gmail.com : nous vous répondrons dans un délai de [30 jours].
[Cadre légal applicable en RDC à faire confirmer par un juriste, notamment les dispositions sur la protection des données personnelles du Code du numérique]
8. Sécurité
Le site est protégé par une connexion sécurisée (HTTPS) et l’accès à l’administration est réservé aux personnes habilitées. Aucun système n’est infaillible, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de page indique la dernière version.